L'expédition de produits froids n'est pas facile. Nous faisons de notre mieux pour tout boucler, mais des retards peuvent survenir en cours de route, hors de notre contrôle. Bien que vous n'ayez pas à vous inquiéter autant pour les produits végétaliens (qui présentent généralement moins de risques lors de la décongélation), cela peut néanmoins compromettre la qualité du produit, et nous voulons le meilleur pour vous ! Notez que la décongélation se produit également avec les produits congelés, mais qu'ils peuvent généralement être recongelés sans problème.
Une adresse postale est requise, nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales.
Suivi du colis
Les clients seront informés par courriel avec votre numéro de suivi lorsque les articles commencent à être traités dans notre entrepôt.
Réception
Nous faisons de notre mieux pour emballer les produits avec soin et attention. Il est de la responsabilité de l'acheteur d'être présent à la maison le jour de la livraison pour garantir l'emballage et la qualité du produit. Pour profiter pleinement de la fraîcheur et de la saveur de nos produits, nous conseillons de les réfrigérer immédiatement. Notez qu'une décongélation se produira pour les produits congelés.
Retours
Toutes les ventes sont finales. Spread'em Kitchen n'est pas responsable des dommages ou des pertes résultant d'envois retournés au lieu de livraison ou non livrables en raison d'une adresse incorrecte. Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse électronique corrects. Nous ne livrons pas à des boîtes postales.
International
Nous livrons au Canada et dans les 50 États américains.
Service clientèle
Si vous avez reçu des articles endommagés ou incorrects, veuillez nous contacter à l'adresse info@spreademkitchen.com
